touri

1. زمان تحویل

• در صورت موجود بودن در انبار حداقل ۱ هفته کاری (بدون احتساب روزهای تعطیل).
• کالاهایی که داخل سایت موجود است به علت حجم بالای سفارشات ممکن است که داخل روند سفارشی قرار بگیرد و ۳ الی ۴ هفته زمان ببرد.
• ارسال فوری: ارسال فوری تنها با هماهنگی با پشتیبانی مجموعه آسمانه قابل پیگیری و انجام است.

برای درخواست و هماهنگی میتونید با شماره تماس 09198060551 تماس بگیرید.

2. روش ارسال

• ارسال از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری‌های مجاز.
• رهگیری سفارش از طریق کد پیگیری ارسالی امکان‌پذیر است.

1. تعویض کالا تنها در موارد زیر امکان‌پذیر است: – وجود نقص فنی یا مغایرت کالای دریافتی با سفارش. – تأیید مشکل توسط کارشناس فروشگاه. – اگر سایز کالای دریافتی با سایز درخواستی شما مطابقت ندارد، می‌توانید با تایید و بررسی موجودی با کارشناسان فروشگاه، درخواست تعویض سایز دهید. 2. مهلت درخواست تعویض: – حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا. 3. شرایط لازم: – کالا باید بدون کوچک‌ترین اثر استفاده، در بسته‌بندی اصلی و همراه فاکتور برگردانده شود. – هزینه ارسال مجدد در صورت تعویض، بر عهده مشتری است.